Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami podczas dokonywania zakupów.

Regulamin określa zasady dokonywania zakupu towarów w sklepie znajdującym się na stronie internetowej http://luxmarmur.com. Treść sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66  kodeksu cywilnego.

Sklep www.luxmarmur.com zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie sklepu.

§ 1.

[DEFINICJE]

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – konsument, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w Sklepie;
2. Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego,
3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.luxmarmur.com,
4. Sklep internetowy www.luxmarmur.com (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.luxmarmur.com  za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia (w dalszej części jako Sklep)
5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy www.luxmarmur.com a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

§ 2

 [POSTANOWIENIA OGÓLNE]

1. Niniejszy regulamin określa zasady:
2. korzystania ze Sklepu,
3. składania zamówień na Towary dostępne w  Sklepie,
4. dostarczania zamówionych Towarów Klientowi,
5. uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży za Towary,
6. uprawnienia Konsumenta do odstąpienia od umowy,
7. zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
8. Właścicielem sklepu www.luxmarmur.com (zwanym również Sprzedającym) jest Nexpress spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Gospodarskiej 5, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001080902, NIP: 7822934896, REGON: 5274400580, tel. kom.+48 792 268 582, e-mail: office.nexpress@gmail.com
9. Korzystanie ze sklepu jest możliwe pod warunkiem dostępności do komputera lub innego elektronicznego urządzenia umożliwiającego korzystanie z sieci Internet oraz dostępności sieci Internet oraz pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych, w tym dotyczących aktualnej wersji przeglądarki internetowej: Chrome, Safari, Opera, Firefox, Internet Explorer, itp.
10. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie sklepu , w tym w szczególności Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość sklepu lub jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu  zgodnie jego przeznaczeniem.

§ 2.

[REJESTRACJA]

1. Rejestracja w sklepie jest dobrowolna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji pod warunkiem zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz po jego akceptacji.
2. Klient rejestruje się w sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie wszystkich istotnych informacji: imienia, nazwiska, adresu e – mail, adresu dostawy oraz hasła. Rejestrując się w sklepie klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu i zobowiązuje się go przestrzegać oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ustalenia treści, rozwiązania, zmiany i prawidłowej realizacji usług świadczonych za pomocą sklepu .
3. Po zarejestrowaniu w e – sklepie, każde kolejne logowanie odbywa się przy użyciu danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
4. W celu usunięcia konta, należy wysłać wiadomość elektroniczną za pośrednictwem poczty e – mail na adres office.nexpress@gmail.com z prośbą o usunięcie konta.

§ 3.

[TOWARY I INFORMACJE O TOWARACH I CENACH]

1. Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu są:
2.  produktami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Klienta z użyciem konfiguratora udostępnionego w Sklepie i służą do zaspokojenia zindywidualizowanych potrzeb Klienta w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Towary nieprefabrykowane),
3. produktami standardowymi – tj. gotowymi płytkami o standardowych wymiarach, środkami czystości, itp.
4. Towary nieprefabrykowane to takie produkty, których wygląd/wielkość Klient samodzielnie konfiguruje (samodzielnie określa rodzaj kamienia, kształt blatu, wykończenie krawędzi,  wysokość, długość, grubość, wnęki, itp.) przy użyciu udostępnionego konfiguratora (wyceny) w Sklepie oraz przy dostępnych opcjach tego narzędzia. Towary nieprefabrykowane są robione na indywidualne zamówienie Klienta. Prezentacje Towarów na stronie Sklepu są wyłącznie podglądem i sugestią projektu. Po otrzymaniu zamówienia Towaru nieprefabrykowanego, Sprzedający sprawdza zamówienie i kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia złożenia tego Zamówienia. Po potwierdzeniu złożenia Zamówienia Klient opłaca zamówienie.
5. Dla każdego rodzaju Towaru, Sklep wyświetla termin realizacji zamówienia Klienta. Termin realizacji dla poszczególnych Towarów wynosi 30 albo 60 dni, jest to również termin dostawy. Informacje o dniach realizacji zamówienia dotyczą dni roboczych.

• Zamieszczone na stronach sklepu Towary i informacje o Towarach, jak i o ich cenach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego. Ceny Towarów nieprefabrykowanych na stronie Sklepu mogą być kształtowane podczas wybierania opcji konfiguracji przy użyciu konfiguratora. Cena Towaru w takim przypadku jest zależna od wyboru przez Klienta parametrów Towaru takich jak np. rozmiar, materiały, kolor, i inne opcje dodatkowe np. wnęki, itp.
• Wszystkie ceny Towarów prezentowanych na stronach  przedstawione są w walucie PLN czyli w złotych polskich i zawierają należne podatki w tym podatek VAT. W cenie produktu nie jest zawarty koszt dostawy produktu, który Klient opłaca odrębnie.
• Cena podana przy każdym Towarze w sklepie jest wiążąca w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
• Cena nie obejmuje usługi wniesienia Towaru do miejsca jego zamówienia.
• Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych na stronie Sklepu, zamieszczania informacji o nowych towarach, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian. Zmiany nie dotyczą złożonych już zamówień
• Właściciel Sklepu oświadcza, że sprzedawane za pośrednictwem Sklepu Towary posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty.

§4.

[REALIZACJA ZAMÓWIENIA, WARUNKI ZAMÓWIENIA]

1. Zamówienia drogą elektroniczną w sklepie  można składać 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Klient dokonuje wyboru zamawianych Towarów poprzez dodanie ich do koszyka. Klient wybiera sposób dostarczenia towarów oraz potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”, przez co Klient potwierdza,  że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zamówienia zawierać będzie w szczególności opis wybranych towarów, ich ilość, cenę oraz łączne koszty.
2. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia oraz dokonanie płatności.
3. Realizacja zamówień na Towary dostępne w sklepie , odbywa się w terminie wskazanym dl poszczególnych Towarów. Zamówienie złożone w dni robocze po godz.18.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 9.00 następnego dnia roboczego.
4. Po złożeniu zamówienia w Sklepie , na podany przez klienta adres e-mail, wysyłana zostaje wiadomość zwrotna z informacją o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji, czasie jego realizacji a także określająca numer klienta/nr zamówienia.  
5. Zamówienie trafia do realizacji po zaksięgowaniu płatności za zamówione przez Klienta Towary.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep  zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta. Właściciel Sklepu dołoży wszelkich starań, aby towary prezentowane na stronie Sklepu pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi. W przypadku niedostępności całości lub części Towaru objętego zamówieniem, Właściciel Sklepu niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta. Sprzedający może zwolnić się ze zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tą samą cenę, informując Kupującego na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, za zwrotem rzeczy na koszt Sprzedającego W przypadku niemożności spełnienia świadczenia przez Sprzedającego z powodu niedostępności Towaru, Sprzedający niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy zawiadomi o tym Klienta i zwróci Klientowi całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

§ 5.

[FORMY PŁATNOŚCI]

1. Klient może wybrać następującą formę płatności:
   1. przelew bankowy,
   1. przelew za pośrednictwem systemów płatniczych udostępnionych na stronie Sklepu.
2. Zamówiony przez Klienta Towar zostanie wysłany po jego opłaceniu w całości.
3. W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie usunięte bez uprzedniego informowania Klienta.

§ 6.

[SPOSÓB DOSTAWY]

1. Wysyłki zamówionych produktów w sklepie  realizowane są na terenie ………………………………………..[BK1]  za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
2. Koszty wysyłki produktów oraz innych towarów zakupionych w sklepie  pokrywa klient.
3. Koszty wysyłki kalkulowane są po złożeniu zamówienia i niezwłocznie przesyłane klientowi.
4. Dostawa produktów odbywa się w miejsce wskazane przez Klienta w formularzu zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu.
5. Termin realizacji zamówienia Klienta wskazany jest przy każdym Towarze. Informacje o dniach realizacji zamówienia dotyczą dni roboczych. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby dostawa Towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie Towaru. W przypadku niemożliwości dostawy Towaru w wyżej wymienionym czasie, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Sprzedającego.
6. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Klient dokonał zakupu Towarów o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie realizacji, chyba że strony ustaliły uprzednio inną datę realizacji.
7. Odbierając przesyłkę Klient jest zobowiązany do jej odpakowania w obecności kuriera, w celu sprawdzenia kondycji zawartości przesyłki. W przypadki uszkodzeń przesyłki należy spisać w obecności kuriera protokół szkody i odmówić przyjęcia produktu. Podpisany przez kuriera protokół należy wysłać do siedziby sklepu.

§ 7.

[REKLAMACJE]

1. Nexpress sp. z o.o. jako sprzedawca odpowiada wobec Klientów na zasadach określonych w kodeksie cywilnym – rękojmi za wady sprzedanych towarów.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru reklamacje należy kierować na adres: Nexpress sp. z o.o., ul. Gospodarska 5, 61 – 313 Poznań.
3. Oświadczenie reklamacyjne klienta powinno zawierać opisaną przyczynę reklamacji, datę i okoliczności powstałej wady. W oświadczeniu należy podać swoje imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz żądanie klienta (usunięcie wady,  naprawa,).
4. Wraz z reklamacją Klient odsyła zamówiony Towar na adres Sprzedającego. Reklamowany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji, a Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.

§8.

[ODSTĄPIENIE OD UMOWY]

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w stosunku do tych wszystkich Towarów (tj. Towarów nieprefabrykowanych), które zostały zamówione w wyniku użycia przez Klienta konfiguratora udostępnionego na stronie Sklepu. Wszystkie Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu, dla których użyto konfiguratora udostępnionego na stronie Sklepu są produktami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Klienta przy użyciu konfiguratora i służą do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. Dla Towarów nieprefabrykowanych Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu doręczenia zamówionego towaru. 
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy dla pozostałych Towarów (z wyłączeniem Towarów nieprefabrykowanych), konsument musi poinformować Sklep  o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sklep  zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności Sklep dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie konsument zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep  o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać zakupione produkty na adres  Nexpress sp. z o.o., ul. Gospodarska 5, 61- 313 Poznań. Termin jest zachowany, jeżeli klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w odniesieniu do umów:
   1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
   1. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

• Bezpośredni koszt zwrotu towarów w wyniku odstąpienia ponosi klient.
• Sklep  nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
• Odstąpienie od umowy nie przysługuje Klientom nie będącym konsumentami w rozumieniu obowiązujących przepisów.

§9.

[DANE OSOBOWE]

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Nexpress sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Gospodarskiej 5, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001080902, NIP: 7822934896, REGON: 5274400580, tel. kom.+48 792 268 582, e-mail: office.nexpress@gmail.com
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§10

[POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

1. Prezentowany na stronie Sklepu katalog Towarów  ma jedynie charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego.
2. Indywidualne ustawienia komputera mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją Towaru na komputerze klienta a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.)
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja  2014 r. o prawach konsumenta.
4. Wszelkiego rodzaju rabaty i promocje znajdujące się na Sklepie  nie mogą być łączone.
5. Sklep  zastrzega sobie prawo do zmiany ilości Towarów znajdujących się w ofercie sklepu, przeprowadzania i odwoływania różnych promocji oraz wyprzedaży a także do wycofywania różnych produktów ze sprzedaży w ciągu dnia.
6. Wszystkie zdjęcia Towarów a także informacje tekstowe znajdujące się w sklepie  są objęte prawami autorskimi. Wszelkie kopiowanie i rozpowszechnianie, używania do celów handlowych a także używanie do prezentacji na innych witrynach internetowych jest zabronione bez pisemnej zgody.
7. Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym http://luxmarmur.com oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby spółki Nexpress sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Gospodarskiej 5. 

Załącznik nr 1 – formularz odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Dane klienta:

Imię, nazwisko …………………………

Adres zamieszkania …………………………….

Nr zamówienia

                                                                 Nexpress sp. z o.o.

                                                                 ul. Gospodarska 5,

                                                                 61 – 313 Poznań

Ja/My^(*) niniejszym informuję/informujemy^(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów………………..………………………

–   Data odbioruTowaru: ………………………………………….

________________

Podpis

 [BK1]Czy tutaj mówimy tylko o RP, czy także terenie poza RP – UE?